Perguntas Frequentes
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Como faço para reservar um documento?
Solicite a reserva nos serviços de atendimento ou por email. Pode fazê-lo presencialmente, por telefone ou por email. Ver contactos.
Assim que o título estiver disponível será avisado/a, telefonicamente ou por email, e dispõe de 8 dias para proceder ao seu levantamento. Nota: Apenas é possível reservar documentos que não se encontrem emprestados.
Quantos documentos podem ser emprestados?
Posso renovar os documentos que levei emprestados?
Pode renovar o empréstimo de livros (por mais 14 dias) por duas vezes. Não é possível renovar o empréstimo de livros colocados em reserva por outro leitor. Não é possível renovar o empréstimo de CDs e DVDs. O pedido de renovação pode ser feito presencialmente, por telefone ou por email. Ver contactos.
Se eu danificar ou perder um documento, o que acontece?
O utilizador é responsável pelos documentos por si requisitados. No caso de danos ou extravio de documentos, o utilizador fica obrigado a proceder à sua reposição por documento igual. Quando tal não for possível, poderá substituí-lo por um documento de valor equivalente, indicado pelo serviço de referência.
Quais as consequências do incumprimento do prazo de devolução de documentos?
Atrasos prolongados (superiores a 100 dias) implicam a retirada do acesso ao serviço de empréstimo domiciliário por um ano, a contar da data de entrega dos documentos. (Consulte o Regulamento da Biblioteca Municipal de Coimbra aqui)
Perdi o meu cartão de utilizador. Que fazer?
Deve informar uma biblioteca da Rede Municipal de Leitura de Coimbra com a maior brevidade possível e solicitar uma segunda via.